---

Как работать с заявками на линзы из Журнала заявок

В Журнале заявок на линзы заказывают линзы у поставщика и принимают их после доставки. Откройте заявку в статусе «Открыта», укажите поставщика и нажмите «Заказать». Когда линза придёт, откройте заявку снова и примите её. Заявка перейдёт в статус «Закрыта», а линза появится в заказе.

Пользователи с уровнем доступа «Работники склада», «Менеджмент» и «Топ-менеджмент» открывают журнал через пункт меню «Заявки на товар». Пользователи с уровнем доступа «Продавцы» — через «Товары» → «Заявки на линзы».

Заказывать линзы можно в режимах «Edit Mode», «Supply Mode», «Transit Mode» и «Transfer Mode», а принимать — только в последних трёх. Режим для пользователя включает техподдержка ИТигрис.

Статья про заказные линзы у поставщика на закладках «Линзы» и «Контактные линзы». Закладки «Оправы» и «Услуги» здесь не описаны. Как устроены заявки и режимы — см. Заявки на линзы: общая информация. Как обработать много заявок сразу — см. Как работать с заявками на линзы из отчёта «Заявки на линзы».

Фильтры журнала

«№ заказа» — заявки одного заказа. «Дата заявки» — период, за который созданы заявки. «Выберите департамент» — заявки одного департамента. У «Продавцов» этого фильтра нет: они видят заявки только своего департамента. «Выберите поставщика» — заявки, заказанные у этого поставщика. «Только активные» — заявки в статусах «Открыта» и «Заказана». Чтобы увидеть закрытые заявки, снимите эту галочку.

«Сбросить» очищает фильтры, «Обновить» перезагружает список. Распечатать журнал можно кнопкой с иконкой принтера справа от заголовка.

В списке — номер заказа с отметкой глаза и дата заявки, департамент, поставщик, статус и стоимость. OD — правый глаз, OS — левый. Внизу — итоги «На странице» и «По фильтру».

Статусы заявки

Открыта — заявка есть в заказе, но линза ещё не заказана у поставщика. Заказана — линза заказана, но ещё не доставлена. Закрыта — линза принята и привязана к заказу. Отменена — заявка больше не нужна, например заказ отменён.

Обратите внимание. Кнопка «Отменить» в заявке со статусом «Заказана» не отменяет заявку, а возвращает её в статус «Открыта». После этого линзу можно заказать заново.

Полный цикл работы с заявкой

1. Откройте журнал и выберите закладку «Линзы» для очковых линз или «Контактные линзы» для МКЛ (мягких контактных линз).
2. Нажмите на заявку в статусе «Открыта». Откроется просмотр заявки с параметрами линзы.
3. Проверьте параметры и заполните пустые обязательные поля — они отмечены звёздочкой.
4. Выберите в поле «Поставщик» поставщика, у которого заказываете линзу, и нажмите «Заказать». Откроется журнал с сообщением «Заявка сохранена», заявка перейдёт в статус «Заказана».

Важно. Если меняете параметры линзы, согласуйте это с клиентом. Иначе готовые очки могут не совпасть с тем, что он ждёт.

Если параметры нужно изменить после заказа, используйте кнопку «Перезаказать» — см. Как изменить заявку на линзу до её выполнения.

Когда линза придёт от поставщика, откройте её заявку в статусе «Заказана». Дальнейшие действия зависят от режима.

В режиме Supply Mode или Transit Mode

1. Введите в поле «Закуп. стоимость» закупочную стоимость из накладной поставщика и проверьте поле «Поставщик». Поля «Ставка НДС» и «Сумма НДС» заполните, если эти данные есть в накладной.
2. Нажмите «Принять». Справа откроется панель «Завершение поставкой».

1. Выберите «Договор», если он есть, и укажите «Номер документа» и «Дата документа» из накладной. «Комментарий» с номером заказа система заполняет сама.
2. Нажмите «Завершить». Появится сообщение «Заявка принята», заявка перейдёт в статус «Закрыта».

При приёме система сама создаёт поставку линзы. В режиме «Supply Mode» поставка оформляется сразу на магазин заказа, поэтому «Работники склада» её не видят.

В режиме «Transit Mode» поставка оформляется на склад и видна в «Журнале поставок». Затем система сама создаёт трансфер со склада в магазин заказа. Он виден в «Журнале трансферов» на закладке «Исходящие».

В режиме Transfer Mode

В этом режиме линзу заранее ставят на учёт в составе поставки и маркируют этикеткой со штрихкодом.

1. Отсканируйте штрихкод линзы в поле «Штрихкод».

1. Проверьте сообщение под полем. «Значение всех полей совпадают» означает, что линза соответствует заявке.
2. Нажмите «Завершить». Заявка перейдёт в статус «Закрыта».

После приёма

В заказе вместо заявки появится линза. Приложите её к оправе и гарантийному талону из заказа и так же примите заявку на вторую линзу. Укомплектованный заказ передайте в мастерскую.

Если не получилось

Не совпадают параметры линзы. После сканирования появится сообщение «Значение полей не совпадают (Заявка / Товар)» со списком отличий. Например, «Сфера (-1 / -2)»: первое значение из заявки, второе — у отсканированной линзы. Проверьте, ту ли линзу вы сканируете. Система даст нажать «Завершить», но в заказ попадёт линза с другими параметрами.

Ошибка «Неправильная розничная цена товара». Розничная цена отсканированной линзы не совпадает со стоимостью в заявке, и заявка не закроется. Если стоимость в заказе верная, измените розничную цену линзы переоценкой — см. Как провести переоценку товара. Если ошибка в стоимости заказа, отмените заказ целиком и оформите новый — см. Как изменить заявку на линзу в оформленном заказе.

Нет кнопки «Заказать», «Принять» или «Завершить». Для вас не включён нужный режим работы с заявками. Обратитесь в техподдержку ИТигрис.

Связанные статьи

• Заявки на линзы: общая информация
• Как работать с заявками на линзы из отчёта «Заявки на линзы»
• Как изменить заявку на линзу до её выполнения
• Какие настройки меняют работу с заявками на линзы
• Как изменить заявку на линзу в оформленном заказе