Заявки на линзы: общая информация

Если нужной очковой или контактной линзы нет в магазине, в заказ добавляется не сам товар, а заявка на него — на линзу из другого департамента или заказную у поставщика. Когда линза доставлена, заявка закрывается и заменяется конкретным товаром.

Статья про виды заявок, их статусы и режимы работы. Как изменить заявку в уже оформленном заказе — см. Как изменить заявку на линзу в оформленном заказе.

Два вида заявок

• Линзы из другого департамента — линза берётся с остатков другого департамента и доставляется к вам.
• Заказные линзы — линза заказывается у поставщика, если её нет ни у вас, ни в других департаментах.

Статусы заявки

Открыта → Заказана (только для заказных у поставщика) → Закрыта. Отдельно — Отменена, если заявка перестала быть актуальной.

Режимы работы с заявками

Режим определяет, что пользователь может делать с заявками на линзы.

• Show Mode — только просматривать заявки.
• Edit Mode — просматривать, редактировать и заказывать линзы, но не принимать их.
• Supply Mode — то же, что Edit Mode, и ещё принимать линзы без маркировки этикетками. Поставка оформляется сразу на магазин заказа. Подходит, если своих остатков линз в сети нет.
• Transit Mode — как Supply Mode, но поставка оформляется на склад. В магазин линза уходит трансфером, который система создаёт сама. 
• Подходит, если своих остатков линз в сети нет.
• Transfer Mode — принимать линзы с маркировкой этикетками: линзу заранее ставят на учёт поставкой и при приёме сканируют её штрихкод. Подходит, если в сети есть собственные остатки линз.

Как принять линзу в каждом режиме — см. Как работать с заявками на линзы из Журнала заявок.

Обратите внимание. Режим настраивается отдельно для очковых и контактных линз. Ещё он настраивается отдельно для пользователей с уровнем доступа «Продавцы», «Работники склада» и «Менеджмент». Подходящее сочетание подберёт техподдержка ИТигрис по вашему запросу.

Где работать с заявками

Журнал заявок на линзы («Товары» → «Заявки на линзы») — только заказные линзы у поставщика, по одной заявке за раз.

Отчёт «Заявки на линзы» — линзы обоих видов, можно обрабатывать массово.

Связанные статьи

• Как изменить заявку на линзу в оформленном заказе
• Как оформить заказ «Изготовление очков»
• Как оформить заказ «Контактные линзы»