Какие настройки меняют работу с заявками на линзы

Несколько настроек могут изменить процесс работы с заявками на очковые и контактные линзы. Все они включаются и отключаются через техподдержку ИТигрис.

Статья про настройки заявок на линзы. Как устроены сами заявки — см. Заявки на линзы: общая информация. Как работать с заявками из Журнала заявок — см. Как работать с заявками на линзы из Журнала заявок.

Статус линзы «заказана» не используется — убирает промежуточный статус «Заказана»: не нужно отдельно отмечать, что линзы заказаны у поставщика, — достаточно закрыть заявки и привязать их к заказам. Удобно, если детализация по заказанным, но ещё не доставленным линзам вам не нужна.

Автоматический перевод заказа в статус «Готов» — убирает этап «Принять заказ» в магазине (отметку о доставке готовых очков) и выбор мастера, изготовившего заказ. Распространяется только на заказы с линзами, заказанными у поставщика; если в заказе линза с остатков своего или другого департамента, этап «Принять заказ» остаётся. Подходит для оптик, которые получают от поставщика уже готовые очки с заказанными линзами, а не отдельные линзы.

Работа через отчёт: комментарий из рецепта — при заказе линз через отчёт «Заявки на линзы» добавляет графу «Комментарий» с текстом из рецепта, на основании которого заказана линза. Полезно, если врачи часто оставляют в рецептах важные пометки, которые нужно учитывать при заказе.

Дефолтные значения при работе с заявкой — при обработке заявки через Журнал заявок автоматически проставляет «-» на месте параметров, которые продавец не указал при оформлении заказа, если в соответствующем справочнике такое значение есть. Избавляет сотрудника от необходимости дозаполнять недостающие параметры вручную.

Важно. Эта настройка повышает риск заказать неподходящую клиенту линзу — включайте осторожно.

Журнал заявок на складе: поиск подходящих КЛ — при обработке заявки на контактные линзы через Журнал заявок на складе система сама проверяет, нет ли подходящей линзы на остатках склада, и показывает сообщение. Помогает не заказывать у поставщика линзы, которые уже есть в наличии, и выполнить заказ быстрее.

Если не получилось

Если что-то не получается, обратитесь в техподдержку ИТигрис.

Связанные статьи

• Заявки на линзы: общая информация
• Как работать с заявками на линзы из Журнала заявок
• Как работать с заявками на линзы из отчёта «Заявки на линзы»