---

Как принять оплату от покупателя

Оплата принимается в самом заказе: нажмите «Принять оплату», укажите суммы по каждому способу расчёта и нажмите «Сохранить». Затем в окне «Печать чеков» нажмите «Печать». Платёж можно внести наличными, банковской картой, подарочным сертификатом или любой их комбинацией. Предоплата, доплата и полная оплата оформляются одинаково. В салонах эту операцию обычно называют «рассчитать клиента» или «пробить чек».

Так устроена оплата во всех заказах, кроме «Проверки зрения» — она оформляется иначе, об этом отдельный раздел ниже.

Доступно пользователям с уровнем доступа «Продавцы» и «Офтальмологи-продавцы».

Статья о приёме оплаты по заказу. Как вернуть деньги покупателю — см. Возврат товаров и услуг от покупателей. Если чек нужно распечатать повторно — см. Печать чека из ранее созданного заказа или возврата. Если напечатался лишний чек — см. Отмена лишнего чека продажи или возврата.

Какие заказы оплачиваются целиком, а какие частями

Оплачиваются полностью сразу при оформлении:

• «Проверка зрения» — оплата в ней устроена иначе, см. раздел ниже;
• «Продажа»;
• «Ремонт у продавца»;
• «Контактные линзы» без заказных МКЛ.

Допускают оплату частями — сначала предоплата при оформлении, затем окончательный расчёт при выдаче:

• «Изготовление очков»;
• «Ремонт очков»;
• «Контактные линзы» с заказными МКЛ.

Как принять оплату

1. Нажмите в заказе кнопку «Принять оплату».

1. Откроется окно «Оплата» с суммой заказа. Под полями система подсказывает минимальную сумму, которую нужно внести.
2. Если клиент платит картой, сначала проведите оплату по банковскому терминалу. Затем введите эту сумму в поле «Карта».
3. Введите сумму полученных наличных в поле «Наличные».
4. Выдайте клиенту сдачу — её размер система покажет в строке «Сдача».
5. Если клиент платит подарочным сертификатом, введите его номер в поле «Подарочный сертификат».
6. Проверьте суммы и нажмите «Сохранить».

1. Откроется окно «Печать чеков» со списком внесённых платежей. Проверьте способ оплаты в каждой строке — при необходимости измените его в выпадающем списке.
2. Нажмите «Печать».
3. Онлайн-касса напечатает чек прихода. Отдайте его клиенту. При оплате картой отдайте также слип-чек с банковского терминала.

В этом же окне можно отправить клиенту электронный чек — выберите нужный вариант в списке «Отправить электронный чек». По умолчанию стоит «Не отправлять». Подробно — в статье Отправка кассового чека покупателю по СМС или на электронную почту.

Заказ «Проверка зрения» оплачивается иначе

В этом заказе нет окна приёма оплаты. Он сохраняется сразу полностью оплаченным, а способом расчёта система по умолчанию подставляет «Наличные». Оформляют такой заказ «Офтальмологи» и «Офтальмологи-продавцы»: у «Продавцов» его в меню нет.

Если заказ оформил «Офтальмолог-продавец». После нажатия «Сохранить» на последней странице оформления откроется окно «Печать чеков». Если клиент платит картой, замените в столбце «Способ оплаты» значение «Наличные» на «Карта» и нажмите «Печать».

Если заказ оформил «Офтальмолог». Окна печати чека он не увидит: система рассчитывает, что чек напечатает продавец. Заказ появится в Журнале заказов у продавцов того же магазина. Продавец открывает заказ и нажимает на сумму в поле «Оплачено» — она выделена синим. Откроется то же окно «Печать чеков», в котором можно сменить способ оплаты. Подробно порядок печати описан в статье Печать чека из ранее созданного заказа или возврата.

Важно. Способ оплаты меняется только на всю сумму заказа. Разделить оплату «Проверки зрения» между наличными и картой нельзя. Подарочным сертификатом её тоже оплатить нельзя.

Важно

Важно. Сначала проведите оплату по банковскому терминалу, и только потом вносите её в систему. Если сделать наоборот и на карте не окажется денег, чек уже будет напечатан. Придётся оформлять возврат по кассе, отменять заказ и создавать его заново.

Важно. Нажимайте «Сохранить» только после того, как клиент действительно внёс деньги. Сохранённый платёж нельзя ни изменить, ни удалить из заказа.

Важно. Выдавайте сдачу до печати чека. Сначала убедитесь, что в денежном ящике есть нужные купюры и монеты, отдайте сдачу клиенту и только потом нажимайте «Сохранить».

Как ускорить работу

Вся сумма одним способом. Не вводите её вручную — нажмите «Вся сумма» напротив нужного способа расчёта.

Комбинированный платёж. Введите вручную сумму наличных, затем нажмите «Вся сумма» в строке «Карта». Поле само заполнится остатком по заказу.

Подарочный сертификат. Система спишет с сертификата столько, сколько нужно для полной оплаты заказа, но не больше остатка на нём. Если клиент не хочет тратить весь сертификат сразу, сначала введите наличные и карту, а сертификатом закройте остаток.

Длинный номер сертификата. Если в номере много нулей, не считайте их вручную. Введите последние цифры номера, отличные от нуля. Клавишей «Влево» переведите курсор в начало поля и введите первые цифры. Затем нажмите и удерживайте клавишу «0», пока номер не наберёт нужную длину.

Всё перечисленное относится к окну «Оплата» и в «Проверке зрения» не работает.

Связанные статьи

• Кассовый чек: его виды и обязательные реквизиты
• Печать чека из ранее созданного заказа или возврата
• Отмена лишнего чека продажи или возврата
• Зачет предоплат в кассовых чеках