Какие сообщения можно отправить клиенту в MAX

Система Оптима отправляет в MAX уведомления о готовности заказа, информацию о бонусах, автоуведомления по фильтрам клиентов и массовые рассылки. Перед отправкой настройте канал — см. Как настроить отправку сообщений клиентам в MAX.

Уведомление о готовности заказа

Откройте заказ на очки или контактные линзы в статусе «Готов», нажмите «Уведомление», откройте закладку «MAX» и нажмите «Отправить».

Информация о начисленных бонусах

В «Ценовая политика» → «Бонусы» → «Настройка» (доступно «Топ-менеджменту») включите тумблер «MAX» и сохраните — после этого клиенту будет приходить сообщение при начислении бонусов.

Автоуведомления по фильтрам клиентов

При создании автоуведомления выберите тип «Автоматическая MAX-рассылка» — см. Как настроить автоуведомление для клиентов.

Массовые рассылки

Создаются в «Коммуникации» → «Рассылки» на закладке «MAX». По умолчанию доступно «Топ-менеджменту»; «Менеджменту», «Секретарю», «Продавцам» и «Офтальмологам» — по настройке через техподдержку ИТигрис.

Если не получилось

Если что-то не получается, обратитесь в техподдержку ИТигрис.

Связанные статьи

• Как настроить отправку сообщений клиентам в MAX
• Как настроить автоуведомление для клиентов
• Настройки бонусной системы