Оглавление
Как настроить бонусную систему
Перед запуском бонусной системы задайте её общие настройки: сколько бонусов начислять и как долго они действуют для каждого способа начисления.
Доступно пользователям с уровнем доступа «Менеджмент» и «Топ-менеджмент» в «Ценовая политика» → «Бонусы» → «Настройки».
Статья про настройки бонусной системы. Как работает бонусная система в целом — см. Как работает бонусная система и с чего её настроить.
Настройки по покупкам
Продажи: Срок действия — срок действия бонусов, начисленных за покупку. Для заказов «Продажа», «Проверка зрения», «Ремонт у продавца» и «Контактные линзы» без заказных позиций отсчёт идёт со дня покупки; для «Изготовление очков», «Ремонт очков в мастерской» и заказных контактных линз — с момента завершения заказа. При долгосрочной модели указывайте 365–730 дней, при модели быстрого повторного визита — 0–30 дней.
Продажи: Отсрочка — сколько дней должно пройти после завершения заказа, чтобы бонусы начислились на карту. При долгосрочной модели указывайте 10–15 дней, чтобы клиент не потратил бонусы сразу же и запланировал отдельный визит. При модели быстрого повторного визита — 0–30 дней, чтобы клиент успел воспользоваться бонусами до их сгорания.
Настройки по дню рождения и выдаче карты
День рождения: Бонусные баллы / Срок действия — сколько бонусов начисляется в день рождения клиента и на какой срок. Обычно срок задают 3–7 дней, чтобы стимулировать визит в ближайшие дни после дня рождения.
Выдача карты: Бонусные баллы / Срок действия — сколько бонусов начисляется сразу при выдаче карты клиенту и на какой срок. Обычно срок задают 7–30 дней.
Настройки мобильного приложения
Мобильное приложение: Особые правила — актуально только для оптик с мобильным приложением, интегрированным с Системой Оптима. При включении становятся доступны поля «Установка приложения: Бонусные баллы / Срок действия» — за установку приложения — и «Рекомендация: Бонусные баллы / Срок действия» — за рекомендацию установить приложение другому человеку.
Сообщения о начислении бонусов
Переключатели «Сообщения о начислении бонусов: СМС» и «...: Email» включают автоматическую отправку клиенту сообщения при каждом начислении бонусов за покупку — на номер телефона или email из карточки клиента. Для отправки СМС и писем нужен достаточный баланс на отправку сообщений и зарегистрированное имя отправителя — с этим поможет техподдержка ИТигрис.
Как настроить текст этих сообщений и уведомления по другим поводам начисления (день рождения, выдача карты, по фильтру клиентов) — см. Как настроить уведомления о начислении бонусных баллов.
Как сохранить настройки
- Войдите под пользователем с уровнем доступа «Менеджмент» или «Топ-менеджмент».
- Перейдите в «Ценовая политика» → «Бонусы».
- Нажмите «Настройки» в правом верхнем углу.
- Задайте нужные значения настроек, описанных выше.
- Нажмите «Сохранить» — настройки вступят в силу.
После этого задайте правила начисления и списания бонусных баллов — см. Как создать правила начисления и списания бонусных баллов.
Если не получилось
Если что-то не получается, обратитесь в техподдержку ИТигрис.
Связанные статьи
- Как работает бонусная система и с чего её настроить
- Как создать правила начисления и списания бонусных баллов
- Как настроить уведомления о начислении бонусных баллов