Оглавление
Как создать правила начисления и списания бонусных баллов
Правила начисления и списания задают, сколько бонусов клиент получит или сможет потратить при покупке конкретного товара или услуги. Составляйте их в соответствии с выбранной моделью бонусной системы — см. Как работает бонусная система и с чего её настроить.
Создавать, редактировать и удалять правила могут пользователи с уровнем доступа «Менеджмент» и «Топ-менеджмент» в «Ценовая политика» → «Бонусы».
Поля правила
- Название — для внутреннего использования, не выводится на печать; максимум 100 символов.
- Период действия — даты начала и окончания включаются в период. Не задавайте слишком короткие периоды — можно пропустить момент, когда правило перестанет действовать. Обычно период задают минимум до конца года, а всем правилам начисления и списания рекомендуем задавать одинаковые периоды.
- Департаменты — магазины, где действует правило. Если поле пустое, правило действует во всех магазинах.
- Размер накопления / Размер скидки — Общий — процент от стоимости товара или услуги. При начислении 25% клиент получит бонусами 25% стоимости покупки; при списании сможет оплатить бонусами до 25% стоимости.
- Применить к — «Все товары» (распространяется на весь товар, но не на услуги), «Избранные товары» (выбираете тип товара и его параметры — модель, бренд и т.д.) или «Услуги» (выбираете конкретные услуги из списка).
- Стоимость от / Стоимость до — диапазон стоимости товара или услуги, для которого действует правило.
Не усложняйте правила без необходимости — клиентам и сотрудникам должно быть легко их понять. Обычно достаточно отдельного правила на каждый тип товара. Для услуг правила бонусной системы чаще не создают: закупочная стоимость услуги не всегда известна, и есть риск сработать в минус.
Как создать правило
- Перейдите в «Ценовая политика» → «Бонусы».
- Выберите закладку «Начисления» или «Списание» и нажмите «Создать».
- Заполните поля правила, описанные выше, и нажмите «Сохранить».
- По аналогии создайте остальные правила — так, чтобы закладки «Начисления» и «Списания» покрывали все нужные вам случаи.
Чтобы ускорить создание похожего правила, нажмите на кнопку с тремя точками у нужного правила, выберите «Дублировать», внесите изменения и нажмите «Сохранить».
Как отредактировать или удалить правило
Нажмите на кнопку с тремя точками у правила и выберите «Редактировать» — так можно изменить только «Название», «Период действия» и «Департаменты». Если нужно изменить другие поля, удалите текущее правило и создайте новое вместо него.
Чтобы удалить правило, нажмите на кнопку с тремя точками, выберите «Удалить» и подтвердите в окне «Вы точно хотите удалить правило?». Правило перестанет действовать и переместится на закладку «Неактивные» — там же хранятся правила с истёкшим периодом действия.
Если не получилось
Если что-то не получается, обратитесь в техподдержку ИТигрис.