Как оформить заказ «Ремонт очков»

«Ремонт очков» — вторая разновидность заказа «Ремонт», для случаев, когда ремонт выполняет мастер в другом департаменте, а не продавец на месте. Заказ растянут во времени и допускает предоплату с доплатой при получении. Кнопка появляется в меню только после включения настройки «Ремонт очков» — если её нет, обратитесь в техподдержку ИТигрис.

Доступно только пользователям с уровнем доступа «Продавцы». Заказ можно оформить на анонимного клиента.

Статья про разновидность «Ремонт очков». Если ремонт можно сделать на месте, силами продавца — см. Оформление заказа "Ремонт у продавца".

Статусы заказа

Принят → Изготовление → Готов → Готов к выдаче → Завершен. Статусы «Изготовление» и «Готов» появляются только если мастер тоже работает в системе и отмечает свои действия.

Как оформить

1. Нажмите «Ремонт» в главном меню или в карточке клиента, затем выберите тип ремонта «Ремонт очков».
2. Найдите клиента в Журнале клиентов, добавьте нового или нажмите «Анонимно».
3. В окне «Ремонт очков: параметры оправы» укажите тип и материал оправы, коротко опишите её состояние в поле «Описание оправы» и нажмите «Далее».
4. Добавьте нужные услуги, а при необходимости — товары.
5. При необходимости примените скидку, дисконтную карту, укажите ожидаемую дату выдачи и бонусные баллы — так же, как в любом другом заказе.
6. Нажмите «Рассчитать» и примите оплату. Распечатайте квитанцию и гарантийный талон, нажав «Печать заказа».

После оформления

Заказ появится в Журнале заказов со статусом «Принят». Передайте его мастеру в другой департамент. Когда мастер вернёт заказ в магазин, выдайте его клиенту — см. Как выдать заказ клиенту.

Связанные статьи

• Оформление заказа "Ремонт у продавца"
• Какие статусы может иметь заказ
• Как выдать заказ клиенту
• Типы заказов