Как открыть кассовую смену

В начале рабочего дня снимите на онлайн-кассе отчёт об открытии смены — без него печать чеков не начнётся. Перейдите в «Касса» → «Отчеты на ККМ» и нажмите «Отчет об открытии смены». Если отчёт не распечатать заранее, он выйдет вместе с первым чеком за смену — это не критично.

Доступно пользователям с уровнем доступа «Продавцы». У «Офтальмологов-продавцов» раздела «Касса» нет — они открывают смену через приложение Optima Native или через драйвер онлайн-кассы.

Статья про открытие смены. Как закрыть смену в конце дня — см. Как закрыть кассовую смену. Если отчёт совсем не печатается — см. Не печатается чек: что делать.

Как открыть смену

1. Убедитесь, что онлайн-касса подключена к сети — на ней должна гореть сигнальная лампочка.
2. Перейдите в пункт главного меню «Касса» → «Отчеты на ККМ».
3. Если в магазине подключены две онлайн-кассы, выберите нужную в поле «Фискальный регистратор».
4. Нажмите «Отчет об открытии смены». Он распечатается на кассе.

Если отчёт не печатается

Самая частая причина — не закрыта вчерашняя смена.

1. Нажмите «X-отчет (без гашения)» и проверьте, есть ли в нём выручка.
2. Если выручка не равна нулю, снимите «Отчет о закрытии смены», затем повторите «Отчет об открытии смены».

Если не получилось

Если отчёт всё равно не распечатался, см. Не печатается чек: что делать.

Связанные статьи

• Как закрыть кассовую смену
• Х-отчет (без гашения)
• Не печатается чек: что делать