Оглавление
Как подставить имя клиента и другие переменные в сообщение
Впишите в текст СМС или письма специальное сокращение вида «:Ф:» или «:НачисленоБонусов:» — при отправке система заменит его на реальное значение для каждого клиента: фамилию, количество бонусов и так далее.
Список сокращений
- :Ф: или :Surname: — фамилия клиента.
- :И: или :FirstName: — имя клиента.
- :О: — отчество клиента.
- :Уваж: или :Dear: — обращение «Уважаемый» или «Уважаемая» в зависимости от пола клиента.
- :БалансБонусов: или :BonusBalance: — текущий остаток бонусов на карте.
- :НачисленоБонусов: или :AccruedBonuses: — сколько бонусов начислено за покупку.
- :СгораетБонусов: или :BonusesBurn: — сколько бонусов вот-вот сгорит.
- :ДатаСгорания: или :BurningDate: — дата, когда эти бонусы сгорят.
- :АкцияМКЛ: или :CLOffer: — через сколько дней истечёт скидка за своевременную замену контактных линз.
- :ID: — номер заказа, из которого отправлено сообщение.
- :Tel: — телефон магазина, указанный в настройках департамента.
Важно. Если поле «Отчество» в карточке клиента заполнено прочерком «-», сокращение :О: подставит в текст именно прочерк — получится что-то вроде «Уважаемый Иванов Сергей -».
Сокращения работают в шаблонах сервисных сообщений («Настройки системы» → «Настройка сообщений», доступно «Системному администратору»), в автоуведомлениях и в разовых СМС- и email-рассылках.
Примеры
Уведомление о начислении бонусов. В «Настройки системы» → «Настройки сообщений», на закладке «СМС» разверните «Сообщение о начислении бонусов» и впишите в поле «Текст сообщения»:
:Уваж: :И: :О:! Вам начислено :НачисленоБонусов: бонусов до :ДатаСгорания:
Каждому клиенту вместо сокращений подставится обращение по полу, имя, отчество, количество начисленных бонусов и дата их сгорания.
Напоминание об истечении скидки на замену линз. Создайте фильтр клиентов, покупавших контактные линзы в прошлом месяце.
Затем создайте по этому фильтру автоуведомление типа «Автоматическая Email-рассылка» с текстом:
:Уваж: :И: :О:! Срок действия Вашей скидки за своевременную замену контактных линз истекает через :АкцияМКЛ: дней.