Как подключить и настроить отправку СМС

Выберите тариф, при выборе «Сплит» зарегистрируйте альфа-имя отправителя через техподдержку, задайте шаблоны сервисных сообщений и пополните баланс — после этого можно отправлять СМС из Системы Оптима.

Как подключить

1. Выберите тариф — см. Тарифы на отправку СМС из Системы Оптима.
2. При выборе тарифа «Сплит» придумайте альфа-имя (имя отправителя в сообщениях клиентам) и зарегистрируйте его через техподдержку ИТигрис.
3. Для тарифа «Сплит» также согласуйте с техподдержкой шаблоны сервисных СМС — это уведомления о завершении заказов, начислении бонусов и напоминания о записи к врачу.
4. Настройте сервисные сообщения в системе — как это сделать, см. ниже.
5. Запросите счёт у техподдержки и пополните баланс на отправку сообщений.

Требования к альфа-имени. Латинские буквы, не длиннее 11 символов, без пробелов (вместо пробела — нижнее подчёркивание, тоже считается символом). Имя должно быть созвучно названию вашего юрлица, домену сайта или зарегистрированному товарному знаку — например, для ООО «Взгляд Плюс» с сайтом vzglyad78.ru и товарным знаком «Super-lens» подойдут варианты VzglyadPlus, Vzglyad78 или Super_lens. Если используете вариант с доменом или товарным знаком, понадобятся документы, подтверждающие их регистрацию за вашим юрлицом.

Как настроить сервисные сообщения

1. Войдите под пользователем с уровнем доступа «Системный администратор» и перейдите в «Настройки системы» → «Настройки сообщений».
2. Нажмите «Продавец-консультант», задайте, что продавцам можно отправлять, и нажмите «Применить».

Отправка сообщений из просмотра клиента — продавец сможет отправить клиенту произвольный текст из его карточки.

Отправка уведомления о готовности заказа — продавец сможет отправить уведомление прямо из карточки заказа «Изготовление очков» или «Контактные линзы», когда заказ в статусе «Готов».

Отправка уведомления за другие департаменты — продавцы смогут уведомлять о готовности заказов, оформленных в других магазинах сети.

1. Задайте текст шаблонов сервисных СМС — о готовности заказа, о начислении бонусов, о записи на приём. Кликните по нужной строке и введите текст, используя переменные значения для имени клиента, номера заказа и т.д. — см. Переменные значения в сообщениях клиенту.

1. Нажмите «Сохранить».

Если не получилось

Если что-то не получается, обратитесь в техподдержку ИТигрис.

Связанные статьи

• Какие СМС может отправлять Система Оптима
• Тарифы на отправку СМС из Системы Оптима
• Переменные значения в сообщениях клиенту