Как пополнить и проверить баланс на отправку СМС и email

Отправка СМС и email клиентам — массовыми рассылками или поштучно, например при готовности заказа или начислении бонусов — списывает деньги с баланса рассылок. Чтобы сообщения продолжали отправляться, баланс должен оставаться положительным.

Баланс и историю операций по нему видит пользователь с уровнем доступа «Топ-менеджмент» в разделе «Управленческий учет» → «Баланс в Оптиме», а также «Системный администратор» в разделе «Баланс».

Статья про баланс на рассылки. Как подключить отправку СМС и зарегистрировать имя отправителя — см. Как подключить и настроить отправку СМС. Актуальные тарифы — см. Сколько стоит отправка СМС из Системы Оптима.

Что отображается в разделе «Баланс»

Текущий баланс показан в левом верхнем углу раздела. Фильтры «Дата операции от» и «Дата операции по» задают период, «Тип операции» отбирает операции конкретного типа.

Операции в разделе бывают следующих типов:

• Пополнение баланса — зачисление средств на отправку сообщений;
• Возврат денег — возврат средств за несостоявшуюся отправку сообщения;
• Возврат средств после остановки рассылки — возврат за остановленную массовую рассылку;
• Рассылка SMS и Рассылка email — списание за массовую СМС- или email-рассылку;
• SMS уведомление и Email уведомление — списание за одиночное уведомление клиенту, например о готовности заказа или начислении бонусных баллов;
• Сбор согласия на обработку данных через СМС, через email, через ВКонтакте — списание за отправку клиенту запроса на согласие;
• Перерасчёт стоимости — корректировка баланса при изменении тарифов на отправку сообщений.

Как пополнить баланс

1. Откройте чат с техподдержкой и дождитесь первого ответа бота.
2. Отправьте «900» — так вы запросите счёт на пополнение баланса СМС- и email-рассылок.
3. Укажите сумму пополнения (не меньше 1000 руб.), email для отправки счёта и название вашего приложения Оптима.
4. Дождитесь счёта на указанный email и оплатите его.

Обратите внимание. Баланс могут пополнить и до поступления оплаты, если прислать в чат фото или скан платёжного поручения.

Если не получилось

Если что-то не получается, обратитесь в техподдержку ИТигрис.

Связанные статьи

• Как получить консультацию или помощь от техподдержки ИТигрис
• Как подключить и настроить отправку СМС
• Сколько стоит отправка СМС из Системы Оптима