Как обработать заказ в мастерской

Пользователь с уровнем доступа «Работники цеха» отмечает в Системе Оптима начало и завершение работы над заказом в мастерской, а при сбоях сообщает о них сотруднику магазина, который оформил заказ.

Работа мастерской в системе не обязательна — её включает техподдержка ИТигрис настройкой «Наличие автоматизированного цеха».

Статья про обработку конкретного заказа в мастерской. Что ещё доступно пользователю с этим уровнем доступа — см. Что доступно пользователю с уровнем доступа «Работники цеха».

Как обработать заказ

1. Откройте «Изготовление очков» в главном меню.
2. Отсканируйте или введите вручную штрихкод с гарантийного талона на очки, приложенного к заказу.

1. Если за одним компьютером работают несколько мастеров, выберите своё имя в списке «Работник цеха», чтобы заказ закрепился за вами.
2. Нажмите «Принять заказ» — статус заказа изменится на «Изготовление».
3. Изготовьте или отремонтируйте очки из заказа.
4. После завершения работы откройте «Журнал очков» и отсканируйте или введите вручную тот же штрихкод в поле «Номер заказа», чтобы открыть заказ.

1. Нажмите «Завершить» — статус заказа изменится на «Готов».
2. Поставьте подпись в поле «Подпись мастера» гарантийного талона и передайте готовый заказ с талоном в магазин, где он был оформлен.

Если во время работы возникли сложности

Нажмите «Сообщить о сбое», опишите проблему и нажмите «Сохранить» — дальше дождитесь решения продавца, оформившего заказ, о том, что делать дальше.

Если не получилось

Если что-то не получается, обратитесь в техподдержку ИТигрис.

Связанные статьи

• Как получить консультацию или помощь от техподдержки ИТигрис
• Что доступно пользователю с уровнем доступа «Работники цеха»