Оглавление
Как заменить линзу в оформленном заказе «Изготовление очков»
Если линза уже фактически прикреплена к заказу — не заявка, а конкретный товар, — замените её прямо в заказе: откройте его и нажмите на синюю надпись «Линзы (OD)» или «Линзы (OS)» для нужного глаза.
Доступно пользователям с уровнем доступа «Продавцы» своего магазина, пока заказ не прошёл дальше статуса «Принят» — после начала изготовления линзу заменить нельзя.
Статья про замену линзы, которая уже фактически в заказе. Если линза ещё не доставлена и есть только заявка на неё — см. Как изменить заявку на линзу в оформленном заказе.
Когда это нужно
- клиент решил взять другую линзу уже после оформления заказа;
- мастер обнаружил дефект линзы перед изготовлением, и её заменили на такую же или на другую.
Как заменить
- Откройте заказ и нажмите на «Линзы (OD)» или «Линзы (OS)» — откроется окно «Замена товара в заказе» с карточкой текущей линзы.
- В поле «Новый товар» введите штрихкод линзы с остатков магазина, либо выберите вариант в поле «Заявка на линзу» — из другого департамента или заказную.
- Если старую линзу нужно списать, заполните «Основание списания», «Ответственное лицо» и комментарий.
- Нажмите «Без списания» — старая линза вернётся на остаток магазина, либо «Со списанием» — уйдёт в списание.
- При необходимости повторите для второй линзы.
Если после замены изменились параметры линзы, распечатайте квитанцию и гарантийный талон заново.
Важно
Важно. Заменить линзу на линзу с остатков магазина можно только на линзу такой же стоимости — иначе система покажет «Стоимость нового товара не соответствует стоимости старого товара!». Если нужная линза дороже или дешевле, стоимость так поменять нельзя: отмените заказ и оформите новый с самого начала, либо нажмите «Повторить заказ» в отменённом заказе — подробно об этом пути см. Как изменить заявку на линзу в оформленном заказе.
Обратите внимание. Если вы используете прейскурант на услуги по изготовлению очков, стоимость самой услуги при замене линзы не пересчитывается автоматически, даже если по прейскуранту она должна измениться. Например, услугу рассчитали для полимерных линз, а линзу заменили на минеральную — стоимость услуги останется прежней.