Как прикрепить и найти файл клиента

На последнем этапе оформления заказа нажмите «Прикрепить файл», выберите файл на компьютере (до 1 Мб), опишите его и нажмите «Загрузить» — дальше он будет виден в заказе и в карточке клиента на кнопке «Файлы клиента».

Зачем прикреплять файлы

• Фото оправы или линз клиента при заказе с его собственными товарами — доказательство их состояния на случай спора об испорченном товаре.
• Фото рецепта на очки или МКЛ, выписанного в другой оптике.
• Скан паспорта клиента.
• Фото места повреждения оправы или солнцезащитных очков в заказе «Ремонт» — мастеру проще определить объём работы.

Как прикрепить файл к заказу

1. На последнем этапе оформления заказа нажмите «Прикрепить файл».
2. Нажмите «Выберите файл» и укажите файл на компьютере — не больше 1 Мб.
3. В поле «Описание файла» коротко опишите, что это — например, «Оправа клиента».
4. Нажмите «Загрузить».

После загрузки файл виден и в самом заказе, и в карточке клиента на кнопке «Файлы клиента».

Как найти все файлы клиента

1. Выберите клиента в Журнале клиентов.
2. В карточке клиента нажмите «Файлы клиента» — откроется список всех файлов, загруженных в его заказы.
3. Нажмите «Скачать» в строке нужного файла — он загрузится в папку загрузок вашего браузера.

Скачать файл можно и прямо из конкретного заказа — откройте его в Журнале заказов и нажмите «Скачать» в строке с прикреплённым файлом.

Связанные статьи

• Просмотр и редактирование карточки клиента