Какие услуги есть в Системе Оптима и чем они отличаются от товаров

Помимо продажи товаров, Система Оптима учитывает и оказание услуг клиентам. В отличие от товара, услуга не ставится заранее на учёт, у неё нет этикетки со штрихкодом и индивидуальных параметров — но её можно разграничить по уровням доступа исполнителей и видам заказов, где она доступна для выбора.

Создавать и редактировать прейскуранты на услуги могут пользователи с уровнем доступа «Менеджмент» и «Топ-менеджмент». Добавлять услугу в заказ — «Офтальмологи» (только в заказ «Проверка зрения») и «Продавцы» (в остальные виды заказов).

Две группы услуг

Услуга на изготовление очков с переменной стоимостью — касается только заказа «Изготовление очков» и нужна, если стоимость сборки очков в вашей сети не фиксирована, а зависит от параметров оправы и линз. Например, изготовить очки в лесочной оправе сложнее, чем в ободковой, — на линзах нужно вытачивать канавки под леску, — а линзы с цилиндром сложнее собрать, чем без него. Такую услугу можно оценивать вручную при оформлении заказа или настроить прейскурант с правилами автоматического расчёта — рекомендуем второй вариант, так как ручной ввод повышает риск ошибок и увеличивает время оформления. Подробнее — см. Как задать стоимость услуги по изготовлению очков и Как настроить прейскурант на изготовление очков.

Для расчёта по прейскуранту важна корректная номенклатура параметров оправ и линз. Например, если в справочнике «Тип оправы» есть значения «Лесочная», «Винтовая» и «Безободковая» (которая по смыслу включает первые два), а правило прейскуранта указывает «Лесочная», оно не сработает для оправы «Безободковая». Подробнее о ведении номенклатуры — см. Номенклатура товаров, Справочники с параметрами очковых линз, Справочники с параметрами оправ и солнцезащитных очков.

Прочие услуги — всё остальное, что оказывается клиентам, с заранее известной стоимостью: «Проверка зрения», «Замена заушника», «Выправка оправы» и подобное. Стоимость таких услуг система сама не рассчитывает — прейскурант на них заносится вручную. Подробнее — см. Как создать и отредактировать прейскурант на услуги.

Зачем разграничивать услуги по исполнителям

Разграничение услуг по уровню доступа и категории пользователя решает сразу несколько задач: врач без лицензии не видит в списке услугу «Предоперационное обследование», а взрослый клиент не сможет случайно записаться на «Проверку зрения ребёнку» через сайт. Ещё это важно для расчёта зарплаты: система умеет считать её на основании оказанных услуг, а разграничение позволяет указывать конкретного исполнителя из тех, кто действительно может оказывать услугу. Например, услуга «Замена носоупора», добавленная продавцом в заказ, попадёт в зарплатный расчёт сотрудника цеха, который фактически заменил носоупор.

Если не получилось

Если что-то не получается, обратитесь в техподдержку ИТигрис.

Связанные статьи

• Как создать и отредактировать прейскурант на услуги
• Как настроить прейскурант на изготовление очков
• Как настроить надбавку за срочность оказания услуг