Как войти в Систему Оптима

Введите в адресной строке браузера постоянный адрес вашего приложения — например, «https://optima.itigris.ru/primer», где вместо «primer» будет название именно вашей базы данных — и нажмите Enter.

Введите логин и пароль, нажмите «Выберите файл», укажите сохранённый на компьютере файл сертификата и нажмите «Войти».

Если не получилось войти

Логин или пароль введён неправильно — вы увидите сообщение «Неправильное сочетание логина, пароля и сертификата. Попробуйте, пожалуйста, ещё раз». Проверьте, не нажат ли Caps Lock, правильную ли раскладку вы используете и нет ли случайного пробела в конце логина или пароля. Если забыли логин или пароль, обратитесь к сотруднику с уровнем доступа «Топ-менеджмент» или «Системный администратор» — у него есть эти данные.

Выбран неверный или устаревший файл сертификата — актуально, если вы обычно выбираете сертификат при входе. Убедитесь, что выбранный файл соответствует логину, под которым вы входите. Если сертификат был заменён на новый, обратитесь к «Системному администратору» за актуальным файлом.

Название приложения указано неправильно — часто бывает, если пользователь по ошибке пытается войти в демо-версию или в приложение другой оптики, например набрав в поисковике «Итигрис вход» с нового компьютера. Проверьте, что в адресной строке указан адрес именно вашего приложения. Если забыли его название, уточните у коллег или в письме от ИТигрис, которое вы получали при начале работы с системой.

Приложение отключено из-за неоплаченного долга перед ИТигрис — погасите задолженность, и приложение снова станет доступно.

Обратите внимание. Прежде чем обращаться в техподдержку, проверьте, не относится ли ваш случай к одной из перечисленных причин.

Чтобы упростить регулярный вход, добавьте открытое приложение в закладки браузера или сделайте его стартовой страницей.

Если не получилось

Если что-то не получается, обратитесь в техподдержку ИТигрис.