Для подключения возможности отправлять СМС сообщения из Системы Оптима выполните следующие действия:
1. Выберите подходящий тариф. Ознакомиться с тарифами можно ЗДЕСЬ
2. В случае выбора тарифа "Сплит" придумайте и зарегистрируйте альфа-имя (это имя отправителя в доставляемых клиентам сообщениях). Для регистрации альфа-имени обращайтесь в службу технической поддержки компании ИТигрис.
Требования к альфа-имени:
- Альфа-имя должно быть написано латинскими буквами и иметь длину не более 11 символов. Пробелы недопустимы. В качестве пробелов можно использовать нижнее подчеркивание, которое тоже считается за 1 символ.
- В соответствии с законодательством РФ имя отправителя СМС-сообщения должно быть "созвучно" с наименованием Вашего юрлица, либо с доменным именем (адресом вашего сайта), либо с товарным знаком, зарегистрированным за Вашим юр. лицом. В случае варианта с именем домена или товарного знака понадобятся документы, подтверждающие регистрацию доменного имени или товарного знака за Вашим юр. лицом. Например, если наименование вашего юр. лица ООО "Взгляд Плюс", у вас есть сайт www.vzglyad78.ru и Вам принадлежит товарный знак "Super-lens", то в качестве имени отправителя СМС сообщений вы можете использовать к примеру "VzglyadPlus" или "Vzglyad78" или "Super_lens"
3. В случае выбора тарифа "Сплит" придумайте и зарегистрируйте шаблоны сервисных СМС сообщений.Сервисные сообщения - это уведомления о завершении заказов или начислении бонусных баллов и напоминания о записи на прием к врачу. С этим вопросам вам также помогут сотрудники технической поддержки.
4. Выполните настройки сервисных сообщений в системе. Они будут описаны ниже в данной статье.
5. Пополните баланс на отправку сообщений. Для пополнения баланса необходимо запросить счет у Службы технической поддержки.
6. После пополнения баланса можете приступать к отправке СМС сообщений из Системы Оптима.
Для настройки сервисных сообщений выполните следующие действия.
- Войдите в систему под пользователем с уровнем доступа "Системный администратор" и перейдите в пункт главного меню "Настройки системы" - "Настройки сообщений".
- Нажмите на кнопку "Продавец-консультант", задайте возможности продавцов для отправки сервисных сообщений, и нажмите "Применить".
Отправка сообщений из просмотра клиента - при включенной настройке у продавца-консультанта будет возможность отправить индивидуальное сообщение с произвольным текстом клиенту из его карточки.
Отправка уведомления о готовности заказа - продавец сможет отправить уведомление о готовности заказа прямо из карточки заказа на изготовление очков или контактные линзы. Заказ должен иметь статус «Готов V».
Отправка уведомления за другие департаменты - продавцы смогут отправлять уведомления о готовности заказов, оформленных в других магазинах.
- Задайте шаблон текста сервисных СМС сообщений о готовности заказа, о начислении бонусов, и о записи на прием к врачу. Для этого кликните по нужной строчке и введите текст шаблона. Обязательно используйте в шаблоне текста переменные значения, для подстановки в текст сообщения имени клиента, номера заказа и т.д. Более подробно о переменных значениях в СМС можно узнать здесь: Переменные значения в сообщениях клиенту
- После внесения всех настроек нажмите "Сохранить.
Вам также могут быть полезны следующие статьи:
Как получить консультацию или помощь от техподдержки ИТигрис
Отправка СМС из Системы Оптима: общая информация