Система Оптима позволяет отправлять СМС сообщения клиентам как массовыми рассылками, так индивидуально, например, о готовности заказа, о начисления бонусных баллов и т.д. Напомним, что для отправки СМС сообщений вам нужно сначала зарегистрировать имя отправителя сообщения. О том, как это сделать, можно узнать из этой статьи: Настройка отправки СМС сообщений из Системы Оптима
После того, как имя отправителя СМС зарегистрировано и все необходимые настройки системы выполнены, для дальнейшей отправки СМС вам нужно пополнить и поддерживать положительный баланс на отправку сообщений из системы. С тарифами на отправку сообщений можно ознакомиться здесь: Тарифы на отправку СМС из Системы Оптима
Контролировать баланс на отправку сообщений, а также историю расходов по ним, могут пользователи с уровнем доступа "Топ-менеджмент" в пункте главного меню "Управленческий учет" - "Баланс в Оптиме", а также "Системный администратор" в пункте главного меню "Баланс".
В разделе "Баланс" отображаются все расходы и пополнения баланса на отправку всех видов сообщений из Системы Оптима, в т.ч.и СМС сообщений. Текущий баланс отображается в левом верхнем углу раздела. В фильтрах "Дата операции от" и "Дата операции по" можно установить период, за которой будут отображаться операции. В фильтре "Тип операции" можно отобрать операции только конкретного типа.
Операции в разделе "Баланс" могут быть следующих типов:
Сбор согласия на обработку данных через ВКонтакте - отправка сообщения клиенту в социальную сеть "ВКонтакте" для подтверждения его согласия на обработку персональных данных.
Пополнение баланса - пополнение баланса на отправку сообщений из Системы Оптима.
Возврат денег - возврат средств на баланс за несостоявшуюся отправку сообщений.
Возврат средств после остановки рассылки - возврат средств на баланс после остановки массовой рассылки.
Рассылка SMS - списание средств с баланса за массовую СМС-рассылку.
Сбор согласия на обработку данных через email - отправка сообщения на электронную почту клиента для подтверждения его согласия на обработку персональных данных.
SMS уведомление - отправка СМС-уведомления клиенту о готовности заказа, о начислении бонусных баллов и т.д.
Сбор согласия на обработку данных через СМС - отправка СМС сообщения клиенту для подтверждения его согласия на обработку персональных данных.
Email уведомление - отправка уведомления на электронную почту клиента о готовности заказа, о начислении бонусных баллов и т.д.
Рассылка email - списание средств с баланса за массовую email-рассылку.
Перерасчёт стоимости - корректировка баланса в случае изменения тарифов на отправку сообщений.
Для пополнения баланса на отправку СМС сообщений нужно сообщить сотрудникам технической поддержки компании ИТигрис о намерении пополнить баланс на определенную сумму (минимум 1000 руб.). Они вышлют Вам счет, после оплаты которого ваш баланс будет пополнен. Для этого вам нужно через кнопку "Помощь" в нижнем левом углу системы оставить обращение с просьбой пополнить счет для рассылки СМС на конкретную сумму. Также нужно указать адрес вашей электронной почты и название вашего приложения Оптима, для которого необходимо пополнить баланс. В ответ на ваше обращение мы вышлем счет на оплату на указанный вами адрес электронной почты. Мы можем пополнить баланс вашего счета, не дожидаясь оплаты, если вы пришлете нам фото (скан) платежного поручения об оплате в ответном письме.
Вам также могут быть полезны следующие статьи:
Как получить консультацию или помощь от техподдержки ИТигрис
Отправка СМС из Системы Оптима: общая информация