Вы можете использовать любой браузер для работы в системе ITigris Optima. Мы рекомендуем использовать браузер Mozilla Firefox.
Введите в адресной строке браузера постоянный адрес вашего приложения Optima и нажмите Enter. Вместо слова "primer" должно быть название именно вашего приложения. Вы всегда можете уточнить постоянный адрес вашего приложения Optima по тел. 8-800-222-0-228 или в электронном письме от нас, которое вы получали при начале работы с ИТигрис Оптима (с почты support@itigris.omnidesk.ru).
При возникновении вопросов с входом в программу, первым делом убедитесь, что в адресной строке указан правильный и актуальный адрес вашего приложения.
Введите свой логин и пароль, затем нажмите кнопку "Обзор..." и выберите сохраненный на компьютере сертификат. Далее нажмите кнопку "Войти".
Если Вами неправильно введен логин/пароль/сертификат (при его наличии), система даст об этом знать и напишет: "Неправильное сочетание логина, пароля и сертификата. Попробуйте, пожалуйста,еще раз.
В том случае, если Вы не уверенны в правильности введенного Вами пароля, обратитесь к сотруднику в Вашей организации, который отвечает за создание пользователей в программе, и создает им логины и пароли для входа в систему. Сотрудники ИТигрис не видят и не знают Ваши пароли, поэтому в том случае, если Вы или Ваши сотрудники забыли пароль, мы не сможем Вам помочь.
Изменить пароль в программе для конкретного сотрудника может пользователь с правами доступа "Системный администратор". Во вкладке "Пользователи" выбираем нужного, заходим в него, нажимаем на "карандаш" - значок редактирования и в разделе "Безопасность" нажимаем "Изменить пароль":
Откроется окно, в котором нужно ввести новый пароль и подтвердить его, далее нажать кнопку "Сохранить":
Сверху страницы всплывет уведомление "Пароль обновлен":
После внесенных изменений, нажмите кнопку "Сохранить". Данные пользователя будут изменены:
Рекомендуем, дублировать пароли на бумажном/другом электронном носителе, чтобы в случае, когда сотрудник его забудет или пароль не сохранится в памяти браузера, его не нужно было менять, а просто ввести при входе в систему заново.