Если у Вас не вышел кассовый чек, нужно проверить физическое соединение кассы и вашего компьютера. Если компьютер "видит кассу", то она должна отражаться в разделе "Устройства и принтеры" панели задач вашего компьютера:
- правой кнопкой мыши нажмите на кнопку «Пуск» и выберите «Выполнить»;
- в окне «Выполнить» введите «Панель управления» и нажмите «ОК»;
- на экране «Панели управления» переключитесь в режим «Категория»;
- нажмите на ссылку «Просмотреть устройства и принтеры».
Среди устройств должен быть Ваш фискальный регистратор (Atol или Shtrih). Если нет, то попробуйте вытащить шнур и воткнуть обратно. Если данное действие не помогло и касса среди устройств не отображается, обратитесь к вашему системному администратору.