Если при печати кассового закончилась кассовая лента, то данный платеж в кассовый отчет не уйдет (и в ОФД тоже). Стандартные действия при обрыве бумаги:
- открыть крышку ККТ;
- заменить закончившийся рулон, либо поправить кассовую ленту;
- закрыть плотно крышку, дождавшись выхода диагностического чека;
- снять х-отчет и убедиться, что чек не попал в отчет (касса - отчеты на ккм - х-отчет):
- повторить операции пробития чека (войти в заказ - нажать на сумму оплаты - поставить галочку возле нужного платежа - да - печать чека). Сумма оплаты в системе Itigris Optima не изменится, при печати чека увеличится сумма только в кассовых отчетах.