Касса - это сложный механизм, который в силу внутренних и внешних причин может работать со сбоями. Если произошел какой-то сбой, то кассовый чек не распечатается. Однако работать без печати кассовых чеков в соответствии с законодательством РФ нельзя. Почему подобное может происходить?
- кассовая смена истекла;
- закончилась кассовая лента;
- не включили кассовый аппарат в сеть / отключили электричество;
- не подключили кассовый аппарат к ПК / отошел проводок между компьютером и кассой;
- пропал интернет;
- закончился срок действия фискального накопителя;
- ОФД не получал данные с онлайн-кассы больше 30 дней;
- не установлен/удален драйвер кассы;
- перестало работать приложение для печати чеков Optima Native;
- кассовый аппарат сломался;
- массовый технической сбой.